На главную/ Обращения заявителей/Направить обращение/«Горячие линии» и «прямые телефонные линии»

“Прямые телефонные линии” проводятся руководством министерства и иными должностными лицами министерства в целях разъяснения гражданам и юридическим лицам вопросов в пределах своей компетенции либо по заранее планируемой теме, обусловленной ее актуальностью согласно утвержденного Министром графика (см. график).

“Горячие линии” проводятся должностными лицами министерства с привлечением специалистов подчиненных ему организаций в рабочее время в рабочие дни по специальному номеру телефона (2224312) в целях сообщения гражданами и юридическими лицам информации по вопросам справочно-консультационного характера, связанных со вступительной кампанией (с 1 июня по 18 августа).

При обращении на “прямую телефонную линию” и “горячую линию” гражданин должен сообщить:

• свою фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
• данные о месте жительства и (или) работы (учебы);
• изложить суть обращения.

При обращении на “прямую телефонную линию” и “горячую линию” представители юридических лиц должны сообщить:

• наименование юридического лица и его юридический адрес;
• фамилию, собственное имя, отчество (при его наличии);
• изложить суть обращения.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

• О результатах рассмотрения обращений, не разрешенных в ходе “прямых телефонных линий”, граждане и юридические лица уведомляются в порядке и сроки, предусмотренные для письменных обращений.
• В случае если обращение либо отдельные поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе “горячей линии”, “прямой телефонной линии”, не относятся к компетенции министерства, гражданину и юридическому лицу разъясняется, в какую организацию им необходимо обратиться.

Вышестоящим органом по отношению к Министерству образования Республики Беларусь является Совет Министров Республики Беларусь

220010, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Советская, 11
(Дом Правительства)

Факс: (017) 222-66-65
Email: contact@government.by